Conditions d'utilisation

Les règles d'utilisation d'Atitra par les agences de livraison.

1. Objet

Atitra, édité par Technologia, aide les agences de livraison à lire les feuilles de livraison envoyées par leurs boutiques, à organiser les tournées de leurs livreurs, à suivre la caisse et à préparer les comptes-rendus et les reversements destinés aux boutiques. En créant un compte ou en utilisant le service, l'agence accepte ces conditions.

2. Compte et équipe

• L'agence fournit des informations exactes et garde ses identifiants secrets.
• Le gérant est responsable des comptes de son équipe et des permissions qu'il leur donne.
• L'agence est responsable de ses livraisons, de ses tarifs, de ses livreurs et de ses relations avec ses boutiques.

3. Lecture automatique des feuilles

Les photos de feuilles sont lues par des services d'intelligence artificielle. Atitra signale en orange ou en rouge ce dont la lecture n'est pas sûre, mais une lecture peut contenir des erreurs. L'agence vérifie les livraisons avant de les valider, notamment les cases signalées, et reste responsable des informations qu'elle valide.

4. Utilisation autorisée

L'agence s'engage à ne pas utiliser Atitra pour :

• enregistrer des données sans rapport avec les livraisons qu'elle effectue ;
• utiliser les coordonnées des destinataires à d'autres fins que leur livraison (publicité, revente…) ;
• contourner les limites de sa formule, de l'essai gratuit ou du quota de lectures ;
• tenter d'accéder aux données d'une autre agence.

Les boutiques lui transmettent les coordonnées de leurs clients pour la livraison : l'agence s'assure que ce traitement est connu des boutiques et respecte la loi malgache sur les données personnelles.

5. Essai gratuit

• L'essai donne accès à toutes les options, pendant la durée et dans la limite de lectures indiquées à l'inscription (45 jours et 100 lectures au total à ce jour).
• Un essai est accordé une seule fois par agence, par numéro de téléphone et par adresse e-mail.
• À la fin de l'essai sans abonnement, le compte passe en lecture seule après 7 jours de grâce ; les données sont conservées.

6. Abonnement et paiement

• Toutes les options sont incluses dans toutes les formules. Les formules, leurs prix et leurs limites (lectures par mois, livreurs actifs, utilisateurs actifs) ainsi que les suppléments à la carte sont décrits sur la page Tarifs.
• Une lecture correspond à une feuille, dans la limite de 30 livraisons : une feuille plus longue, ou plusieurs feuilles réunies dans une même photo, comptent plusieurs lectures. Le quota mensuel ne se reporte pas ; les packs de lectures n'expirent pas.
• L'abonnement se paie à l'avance par MVola ou Orange Money : l'agence envoie le montant et indique la référence de la transaction. La période démarre quand le paiement est vérifié ; une facture est alors disponible dans l'espace de l'agence.
• Les lectures au-delà du quota sont facturées au tarif indiqué, ou couvertes par un pack de lectures.
• L'abonnement ne se renouvelle pas tout seul. Après 7 jours de retard, le compte passe en lecture seule : les données restent consultables mais aucune nouvelle feuille ne peut être lue.
• Nous pouvons faire évoluer les formules et les prix ; un changement ne s'applique pas à une période déjà payée.

7. Argent des boutiques

Atitra n'encaisse et ne transfère aucun argent. Les montants encaissés par les livreurs, les frais et les montants à verser sont calculés à partir des informations saisies par l'agence : l'agence les vérifie avant tout reversement et reste seule responsable des sommes qu'elle verse ou réclame.

8. Données

Les boutiques, livraisons, livreurs et photos enregistrés appartiennent à l'agence. Nous ne les utilisons que pour fournir le service et ne les partageons avec aucune autre agence. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour qu'Atitra fonctionne sans interruption, mais nous ne pouvons pas le garantir. Nous ne sommes pas responsables d'une erreur de lecture validée par l'agence, des interruptions des services d'intelligence artificielle, des opérateurs Mobile Money ou des réseaux, ni des décisions prises à partir des chiffres du logiciel.

10. Fin d'utilisation

L'agence peut arrêter à tout moment et demander la suppression de son compte (voir suppression des données). Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions, après l'avoir prévenu, sauf en cas d'urgence (fraude, atteinte aux droits d'autrui).

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit malgache. Pour toute question : contact@technologia.mg.