Questions fréquentes

Les situations courantes et comment les régler.

La photo est illisible. La feuille passe en « Lecture impossible » : cliquez sur Relire, ou demandez à la boutique une photo plus nette, prise de plus près et avec plus de lumière.

La lecture ne finit pas. Après 3 minutes, la page le signale et propose Relire la feuille.

Le quartier proposé n'est pas le bon. Double-cliquez sur le lieu, ou ouvrez Modifier et choisissez le bon quartier : Atitra retient l'orthographe pour la prochaine fois.

Un numéro n'a que 9 chiffres. La case est rouge : corrigez-la, ou appelez la boutique pour le numéro exact.

La boutique a envoyé deux fois la même feuille. Les livraisons en double (même nom et même numéro le même jour) sont signalées en orange : supprimez les lignes en trop.

Un livreur est absent. Dans Livraisons, confiez toutes ses livraisons du jour à un autre livreur ; marquez-le inactif dans Équipe et zones si l'absence dure.

Atitra fonctionne-t-il sans Internet ? Non : la lecture des photos et la mise à jour des tournées ont besoin d'une connexion.