Documentation › Pointer le retour des livreurs
Pointer le retour des livreurs
Ne toucher qu'aux exceptions, ou photographier la feuille de retour.
Dans Tournées, cliquez sur Pointer le retour. Toutes les livraisons sont « Livrée » par défaut : vous ne touchez qu'aux exceptions.
| Résultat | Ce qui se passe |
|---|---|
| Livrée | Le montant encaissé est compté dans la caisse (modifiable s'il est différent). |
| Non livrée | La livraison est reprogrammée le lendemain, sur le même axe, et sa tentative est comptée. Ses frais ne sont facturés qu'une seule fois. |
| Retour boutique | Le colis revient à l'agence et apparaît dans Retours de colis. |
Photographier la feuille de retour : cliquez sur Photographier la feuille. Atitra lit les cases cochées, les motifs, les montants modifiés et la case « Remis », puis pré-remplit le tableau. Rien n'est enregistré avant que vous cliquiez sur Enregistrer le retour.
- Une ligne sans case cochée, ou avec les deux, passe en orange.
- Un montant modifié à la main passe aussi en orange.
- Une livraison ajoutée après l'impression est signalée « absente de la feuille imprimée ».